Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sedef Kesici Takımlar San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenir.

MERSİS No: 0758 055 4119 00001 · Ticaret Sicil No: 45637 · Vergi Dairesi / No: Gökpınar / 758 055 4119

2. İşlenen kişisel veriler

Kullandığınız iletişim kanalına ve talebinizin içeriğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
• Müşteri işlem bilgileri: firma adı, talep konusu, mesaj içeriği, teklif veya hizmet görüşmeleri ve isteğe bağlı yüklediğiniz belge/fotoğraflar,
• Pazarlama tercihleri: e-posta, SMS ve WhatsApp için ayrı ayrı verdiğiniz veya vermediğiniz izinler; izin metni sürümü ve işlem zamanı,
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, kaynak sayfa, güvenlik ve hata kayıtları,
• Çevrim içi hareket bilgileri: yalnız izin vermeniz halinde Google Analytics tarafından üretilen ziyaret ve kullanım ölçümleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; talebinizi almak ve yanıtlamak, ürün veya bileme ihtiyacınızı değerlendirmek, teklif ve sözleşme öncesi süreçleri yürütmek, dosyalarınızı talebinizle ilişkilendirmek, müşteri ilişkilerini sürdürmek, kötüye kullanımı önlemek, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenir.

Bu işlemler, olayın niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Kampanya/duyuru iletişimi ve Google Analytics ölçümü ise yalnız ilgili amaç için verdiğiniz ayrı, açık ve isteğe bağlı izne dayanır.

4. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; talebin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlarımıza, internet sitesi barındırma ve dosya saklama hizmeti sağlayıcılarımıza, hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarına ve hukuk/mali danışmanlarımıza aktarılabilir. Verileriniz satılmaz.

Google Haritalar yalnız sizin yükleme tercihinizle, Google Analytics ise yalnız analitik izninizle etkinleşir. Bu hizmetler kullanıldığında Google’ın kendi gizlilik/çerez uygulamaları ve yurt dışı veri işleme süreçleri devreye girebilir. Aktarımlar, uygulanabilir KVKK hükümleri ve gerekli güvenceler çerçevesinde yürütülür. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesindeki iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze iletişim kanalları üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanır. Yalnız talebiniz için gerekli bilgileri paylaşmanızı, mesaj alanına özel nitelikli kişisel veri yazmamanızı öneririz.

6. Saklama ve silme

Sonuçlanmayan iletişim talepleri ve bunlara eklenen dosyalar, son işlem tarihinden itibaren kural olarak 2 yıl saklanır. Talebin teklife, siparişe veya hizmet ilişkisine dönüşmesi halinde ilgili kayıtlar; hukuki yükümlülük, zamanaşımı ve ispat süreleri boyunca tutulabilir. Pazarlama izni geri alınana kadar; izin ve ret kayıtları ise iznin geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıklayarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunun güvenliği için ek kimlik doğrulaması istenebilir.

8. Kampanya izinleri

E-posta, SMS ve WhatsApp izinleri birbirinden ayrı ve isteğe bağlıdır; hiçbirini seçmemeniz iletişim talebi göndermenizi engellemez. İzinlerin kapsamı ve geri alma yöntemleri için Ticari Elektronik İleti Metni’ni inceleyebilirsiniz.